Bienvenue ! En quoi pouvons-nous vous aider ?

Notre offre s'étend de Microsoft et Autodesk à Adobe, SketchUp et bien d'autres. Pensez aux logiciels de conception, d'ingénierie, de création et de productivité, et tout est disponible immédiatement.

En quelques étapes : choisissez votre produit, réglez votre commande et vous le recevez immédiatement. Aucun compte n’est nécessaire et vous pouvez choisir parmi différents moyens de paiement.

En général non, même si certains logiciels proposent une version d’essai gratuite. Pour cela, consultez la page du produit ou posez-nous votre question, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Nous souhaitons que vous profitiez de votre achat en toute sérénité. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, nous nous en occupons. Les licences numériques sont légalement exclues du droit de rétractation, mais nous cherchons toujours ensemble une solution adaptée.

Non, il est tout à fait possible de commander sans compte. Si vous en créez un, vous retrouverez plus rapidement vos codes produit, téléchargements et mises à jour.

Dès que votre commande est finalisée, nous vous envoyons immédiatement un lien de téléchargement avec les instructions d'activation par e-mail. Vous pourrez commencer en quelques minutes.

Sélectionnez votre produit, réglez en toute sécurité avec le mode de paiement de votre choix et recevez aussitôt un e-mail de confirmation. Rien de plus simple.

Vous pouvez régler par PayPal, carte de crédit et Bancontact.

Oui, en général votre licence se trouve dans votre boîte mail en quelques minutes, et dans le cas contraire, au plus tard dans les 12 heures.

Pour les clients professionnels qui passent des commandes en grandes quantités, la facturation est possible sur demande. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

Vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables (spams). Si vous n’y trouvez rien, contactez-nous immédiatement et nous nous en occuperons.

Vous trouverez un guide clair avec votre achat. Si vous préférez des instructions étape par étape, nous avons pour chaque produit un guide d'installation dédié.

Cela dépend du produit, mais généralement, vous le faites lorsque vous ouvrez le programme pour la première fois. Dans le guide fourni, nous vous expliquons précisément où vous devez vous rendre.

Cela varie selon le type de licence. Sur chaque page produit, il est clairement indiqué ce qui est autorisé.

Envoyez-nous une capture d'écran ou le code d'erreur par e-mail ou via un ticket. Nous le résoudrons rapidement ensemble.

Pour la plupart des licences, c'est possible, tant que vous respectez les conditions d'utilisation. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Soumettez un ticket via notre formulaire de contact ou rendez-vous sur notre page d'assistance.

Habituellement, vous recevez une réponse dans les heures qui suivent, et en tout cas sous un jour ouvrable.

Dans certains cas, nous pouvons vous assister à distance via TeamViewer. Contactez-nous, nous verrons ensemble ce qu’il est possible de faire.

Pas de problème, faites-le-nous savoir et nous vous enverrons un nouveau lien.

Les licences étant numériques, elles ne sont pas couvertes par le droit de rétractation. Si, contre toute attente, quelque chose ne fonctionne pas, nous trouverons bien sûr une solution.

Contactez-nous dès que possible. Dans la plupart des cas, nous pouvons vous aider à obtenir le bon produit.

Pour certaines licences, c’est possible, selon ce que le fournisseur autorise. N’hésitez pas à nous le demander.

Pour chaque produit, vous pouvez voir s’il s’agit d’une licence à vie, d’une licence annuelle ou d’une licence mensuelle. Si vous avez d’autres questions par la suite, nous nous ferons un plaisir de vous les expliquer.