Transférer une licence Autodesk vers un nouveau PC

La méthode de transfert d’une licence Autodesk dépend du type de licence.

Il existe trois types de licences Autodesk, et la méthode de transfert varie pour chacun. Commencez donc par identifier la vôtre. Vous la voyez dans votre compte Autodesk sous Produits et services, ou selon la façon dont vous démarrez le logiciel.

La plupart des utilisateurs disposent aujourd’hui d’un abonnement, car Autodesk ne vend plus de nouvelles licences perpétuelles depuis des années. Si vous avez acheté une licence fixe en 2016 ou avant et ne l’avez jamais convertie, vous relevez du troisième type. Nous détaillons les trois cas ci-dessous.

Vous ne savez pas quel type de licence vous possédez ? Regardez dans le logiciel. Avec un abonnement, votre nom de compte apparaît en haut à droite et vous pouvez ouvrir Gérer la licence via ce menu ; vous y verrez « Single-user » ou « Multi-user ». Une licence perpétuelle fonctionne avec un numéro de série et un code produit plutôt qu’avec une connexion. Dans votre compte Autodesk, sous Produits et services, la présence d’une date d’expiration indique également un abonnement.

Inutile de déplacer un abonnement : connectez-vous simplement sur le nouveau PC.

Avec un abonnement mono-utilisateur, la licence est liée à votre compte Autodesk, pas à un ordinateur. Vous pouvez installer le logiciel sur plusieurs ordinateurs (en général trois au maximum), mais ne l’utiliser activement que sur une seule machine à la fois. Le transfert se résume donc à l’installation et à la connexion.

Grande différence par rapport à avant : aucune désactivation ni numéro de série n’est nécessaire. La logique de transfert de licence concerne les licences perpétuelles. Avec un abonnement, seule votre connexion détermine où le logiciel s’exécute ; l’opération ressemble davantage à la configuration de votre messagerie sur un nouvel appareil qu’à un véritable transfert.

1. Déconnectez-vous de l’ancien PC : cliquez sur votre nom de compte en haut à droite et choisissez Se déconnecter. Vous libérez ainsi l’utilisation active.
2. Sur le nouveau PC, téléchargez l’installation depuis votre compte Autodesk ou via l’installateur Autodesk.
3. Installez le produit et démarrez-le.
4. Connectez-vous avec le même Autodesk ID et le même mot de passe. La licence est automatiquement reconnue.

Vous n’êtes pas obligé de nettoyer l’ancien PC, mais vous déconnecter évite de vous heurter à une limite. Hors ligne, un abonnement mono-utilisateur continue de fonctionner jusqu’à 30 jours sans connexion Internet ; au-delà, le logiciel doit reprendre contact avec Autodesk pour confirmer la licence.

Ce transfert ne vous fait perdre aucune donnée. Les dessins et fichiers de projet sont indépendants de la licence ; copiez-les vous-même sur le nouveau PC ou récupérez-les depuis votre sauvegarde ou votre dossier cloud. L’installation sur la nouvelle machine télécharge la bonne version via l’installateur Autodesk, et le logiciel est utilisable immédiatement après la connexion. Si vous souhaitez revenir plus tard à l’ancien PC, reconnectez-vous simplement ; il n’y a aucune limite au nombre de changements.

Avec une licence réseau, pointez le nouveau PC vers le serveur de licences.

Avec une licence réseau (multi-utilisateur), un serveur de licences gère les postes disponibles. La licence ne se trouve donc pas sur votre PC, mais sur le serveur. Le transfert consiste ici à indiquer au nouvel ordinateur où se trouve ce serveur.

• Installez le produit Autodesk sur le nouveau PC et choisissez Réseau / Multi-utilisateur lors du choix de la licence.
• Renseignez le nom du serveur ou l’adresse IP du serveur de licences, généralement avec le port 27000 (par exemple 27000@nomduserveur).
• La variable d’environnement ADSKFLEX_LICENSE_FILE ou le fichier LICPATH.lic enregistre ce chemin.

ADSKFLEX_LICENSE_FILE=27000@nomduserveur

Tant que le nouveau PC peut joindre le serveur, il prend un poste libre au démarrage. Aucun transfert par machine n’est nécessaire ; l’administrateur doit simplement veiller à ce qu’un poste soit disponible. En cas de doute, demandez le nom du serveur à votre administrateur informatique.

Si vous partez sur le terrain avec un ordinateur portable sans connexion réseau, vous pouvez emprunter temporairement un poste. Dans l’utilitaire Autodesk de licences réseau, empruntez une licence pour une période définie : le logiciel continue ensuite de fonctionner hors ligne jusqu’à l’expiration de la durée d’emprunt. Une licence réseau n’est donc pas strictement liée à un PC connecté en permanence. Pensez à restituer la licence empruntée dès votre retour au bureau afin qu’un collègue puisse l’utiliser.

Une licence perpétuelle autonome se déplace avec l’outil License Transfer Utility.

Si vous possédez une ancienne licence perpétuelle autonome, elle est liée à l’ordinateur et vous devez l’exporter puis l’importer activement. Pour cela, utilisez l’outil de transfert de licence (License Transfer Utility, LTU), un programme distinct fourni avec ce type d’installation.

L’ordre est important : exportez d’abord depuis l’ancien PC, puis importez sur le nouveau.

1. Assurez-vous que les deux ordinateurs disposent d’une connexion Internet ; l’outil LTU effectue le transfert via Autodesk.
2. Sur l’ancien PC, démarrez l’outil License Transfer Utility (via le menu Démarrer, sous Autodesk, à côté du produit) et choisissez Exporter. Connectez-vous avec votre Autodesk ID et confirmez. La licence est mise en attente chez Autodesk.
3. Installez le logiciel sur le nouveau PC, puis démarrez-y l’outil License Transfer Utility.
4. Choisissez Importer et connectez-vous. La licence est placée sur la nouvelle machine.

Attention : tous les produits ne contiennent plus forcément l’outil LTU, et la licence ne peut être active que sur un seul ordinateur à la fois. Si l’exportation échoue, vérifiez que le logiciel est entièrement à jour.

Si vous envisagez de vous débarrasser de l’ancien PC ou de l’effacer, exportez toujours la licence avant de formater le disque. Un PC formaté sans licence déconnectée ou exportée peut entraîner une licence bloquée, que seul le support Autodesk pourra débloquer. Avec un abonnement, ce problème ne se pose pas, car la licence se trouve dans le cloud et non sur le disque.

Emportez vos paramètres, gabarits et styles de tracé vers le nouveau PC.

La licence est une chose, votre environnement de travail en est une autre. Sans vos paramètres personnalisés, la nouvelle installation semblera vide. Emportez donc les fichiers suivants :

Copiez ces fichiers sur le nouveau PC et associez-les aux bons chemins de recherche via Options. Pour une migration complète, vous pouvez aussi utiliser l’utilitaire Migrer les paramètres personnalisés, qui reprend les paramètres d’une version ou d’une installation précédente. Si vous travaillez avec des modèles partagés, vérifiez immédiatement les chemins réseau, par exemple vers le fichier central lorsque vous configurez le worksharing Revit sur le nouveau poste.

Pour ne rien oublier, créez sur l’ancien PC un dossier « transfert » et rassemblez-y le profil .arg, vos gabarits, styles de tracé, .cuix et acad.pgp. Placez ce dossier sur une clé USB ou dans le cloud. Vous aurez ainsi tout sous la main lors de la configuration de la nouvelle installation et pourrez ensuite effacer l’ancien PC en toute tranquillité. N’oubliez pas non plus les éventuels fichiers spécifiques à un projet, comme les références externes (xrefs) vers lesquelles pointent vos dessins ; elles doivent rester accessibles sur le nouveau PC via le même chemin relatif ou réseau.

En cas de message d’erreur lors du transfert, déconnectez-vous puis reconnectez-vous.

La plupart des problèmes viennent d’un mauvais type de licence ou d’une connexion bloquée. Voici comment les résoudre :

• « Nombre maximal d’ordinateurs atteint » : vous avez installé le logiciel sur trop de machines. Déconnectez-vous d’un PC que vous n’utilisez plus, ou désinstallez-y le logiciel.
• Le logiciel demande un serveur réseau alors que vous avez un abonnement : le mauvais type de licence est configuré. Déconnectez-vous, redémarrez et choisissez Single-user au lieu de réseau lors de la connexion.
• L’écran de connexion reste bloqué : réinitialisez la connexion en vous déconnectant et en redémarrant le logiciel ; vérifiez que la date, l’heure et la connexion Internet du nouveau PC sont correctes.
• La licence expire après 30 jours hors ligne : connectez-vous à Internet afin que le logiciel puisse confirmer à nouveau la licence.
• L’exportation LTU échoue : mettez le logiciel à jour et vérifiez la connexion Internet ; l’utilitaire doit joindre Autodesk pour mettre la licence en attente.
• La licence réseau ne trouve pas le serveur : vérifiez le nom du serveur et le port (27000@nomduserveur) et assurez-vous qu’un pare-feu ne bloque pas la connexion. Envoyez un ping au serveur pour tester son accessibilité.

Avec un abonnement, la règle est simple : presque tous les problèmes de licence disparaissent en vous déconnectant, en redémarrant le logiciel et en vous reconnectant avec le bon compte. Si vous travaillez dans un environnement géré, faites appel à votre administrateur informatique : il peut gérer les postes et les affectations dans le portail d’administration Autodesk.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, supprimez les données de licence locales et reconnectez-vous ; le logiciel vous redemandera alors votre type de licence au premier démarrage. Les étapes officielles pour chaque produit figurent dans l’aide d’Autodesk sur le transfert de licences.