Informations de livraison et d'expédition

1. Livraison numérique

Liceon vend uniquement des logiciels sous forme numérique, donc aucun envoi physique n'est effectué. Dès que votre paiement est validé, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre code de licence, un lien de téléchargement et des instructions claires pour l'installation.

2. Délai de livraison

• Presque immédiatement : dans la plupart des cas, votre licence est traitée presque immédiatement après le paiement et arrive dans votre boîte mail en quelques minutes.
• Au plus tard sous 12 heures : il peut arriver que cela prenne un peu plus longtemps, par exemple si la commande nécessite une vérification manuelle.

Vous voulez en savoir plus sur le paiement et la livraison ? Lisez la suite sur options de paiement et délais de livraison.

3. Pas de frais de port

La livraison numérique signifie que les frais de port n'existent tout simplement pas chez nous. Le montant affiché lors du paiement est exactement ce que vous payez, TVA comprise.

4. Où est livrée la commande ?

Nous livrons à l'adresse e-mail que vous indiquez lors de la commande, alors vérifiez bien cette adresse. Le numérique ne connaît pas de frontières : où que vous soyez, la livraison se fait partout de la même manière.

5. Conservez bien vos données

• Placez l'e-mail contenant votre code de licence dans un endroit sûr.
• Si vous avez un compte chez Liceon, vous retrouvez toujours vos codes, téléchargements et mises à jour dans votre espace personnel.
• Lien de téléchargement expiré ? Pas de problème, nous vous en envoyons un nouveau immédiatement.

6. Vous n'avez pas reçu votre livraison ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam et assurez-vous que l'adresse e-mail fournie est correcte. Vous n'avez toujours rien reçu ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous veillerons à ce que vous puissiez démarrer le plus rapidement possible.